Kev kub nyhiab ntawm kev ua haujlwm cuam tshuam feem ntau cov neeg hauv "kev pabcuam kev ua haujlwm", cov neeg ua haujlwm hauv zej zog. Lub sij hawm yog thawj zaug los ntawm H. J. Freudenberger hauv 1974 los qhia cov neeg uas yuav tsum tau ua haujlwm tas li nrog cov neeg siv khoom.
Definition
Burnout tau txiav txim siab los ntawm ntau tus kws tshaj lij vim tias qhov kev ntxhov siab tsis tswj tau. Raws li txoj cai, nws yog tshwm sim los ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej hauv chaw ua haujlwm. Thiab tsis yog tsuas yog kev vam meej thiab muaj txiaj ntsig ntawm kev lag luam, tab sis kuj tseem muaj cov neeg ua haujlwm txaus siab rau kev ua haujlwm nyob ntawm seb qhov kev ua haujlwm tau zoo npaum li cas.
B. V. Boyko muab cov ntsiab lus hauv qab no ntawm kev ua haujlwm siab kub ntxhov: nws yog ib lub tswv yim tsim los ntawm cov txheej txheem ntawm evolution uas tso cai rau koj los txo lossis tshem tawm hauv txoj cai.kev xav teb ntawm ib tug neeg rau tej yam kev ntxhov siab. Yog li, burnout tso cai rau ib tug neeg los txhim kho kev siv nyiaj ntawm lawv cov kev xav sab hauv. Txawm li cas los xij, tib lub sijhawm, nws muaj kev cuam tshuam tsis zoo rau cov neeg ua haujlwm kev ua haujlwm ntawm lawv txoj haujlwm, thiab tuaj yeem ua rau muaj kev puas siab puas ntsws.
Example
Xav txog ib qho piv txwv ntawm kev ntxhov siab. Tus poj niam tau ua haujlwm rau lub tuam txhab muag cov khoom siv nyom nyom tau peb xyoos. Kev muag khoom mus zoo, tab sis nws yuav tsum tau ua haujlwm nyuaj. Kaum tus thawj tswj hwm kev muag khoom nyiam nws ua haujlwm hauv tib chav. Tsis tu ncua suab nrov thiab din distracts los ntawm kev lag luam. Tsis ntev los no, rooj plaub ntawm kev thov los ntawm cov neeg siv khoom tau dhau los ua ntau zaus. Tau ob xyoos tus poj niam tsis tau mus so. Txhua hnub nws mloog cov thawj coj cov lus hais txog qhov yuav ua tau zoo dua. Nws pw tsis zoo thaum hmo ntuj xav txog cov xwm txheej ua haujlwm. Kev sib raug zoo nrog ntau tus npoj yaig tsis tuaj yeem hu ua tsim tau. Ib tug poj niam tsis tuaj yeem ua haujlwm rau kev lom zem, txawm li cas los xij, kev tso tawm rau nws txhais tau hais tias nws yuav raug tso tseg yam tsis muaj nyiaj txaus los muaj. Raws li qhov tshwm sim ntawm kev mus ntsib tus kws kho kev puas siab puas ntsws, nws tau pom tias tus neeg ua haujlwm raug kev txom nyem los ntawm kev ntxhov siab.
Kev cuam tshuam ntawm qhov teeb meem
Nyob hauv peb lub sijhawm, koj tuaj yeem ntsib coob tus neeg uas qaug zog ntawm lawv txoj haujlwm. Thiab txhua hnub ua haujlwm dhau los ua kev tsim txom tiag tiag thiab kev ua phem rau nws tus kheej lub siab thiab lub cev. Yog vim li cas rau qhov no yog cov xwm txheej hauv qab uastus neeg yuav tsum ua haujlwm; Nyob rau tib lub sijhawm, tsis yog tsuas yog lub cev tseem ceeb, tab sis kuj muaj kev puas siab puas ntsws. Qhov no yog qhov ua haujlwm tsis sib xws, tsis txaus ntseeg (thiab tsis ncaj ncees) kev xav tau siab ntawm qib kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm, kev tsis sib haum xeeb ntawm qhov xwm txheej, kev tsis txaus ntseeg. Hauv cov xwm txheej zoo li no, ntau tus neeg raug yuam ua haujlwm ntau xyoo yam tsis muaj kev cia siab me ntsis rau lub neej yav tom ntej. Ib hnub dhau ib hnub, kev ntxhov siab nce ntxiv thiab thaum kawg ua rau muaj kev kub ntxhov.
Symptoms
Feem ntau cov cim hauv qab no yuav qhia rau koj paub tias muaj teeb meem:
- Tsis txaus siab rau koj tus kheej. Txij li thaum tus neeg ua haujlwm tsis muaj peev xwm cuam tshuam rau qhov xwm txheej tsis zoo, nws pib muaj kev tsis txaus siab rau nws tus kheej, kev ua haujlwm, nrog rau cov haujlwm uas tau muab rau nws. Qhov no tshwm sim los ntawm "kev xav hloov pauv."
- Cage mob. Nws yuav tsis tshwm sim nyob rau hauv txhua rooj plaub, tab sis nws yog ib qho laj thawj txuas ntxiv ntawm qhov xwm txheej ntxhov siab. Thaum ib tug neeg siv tag nrho nws lub zog los daws qhov xwm txheej, tab sis nrhiav tsis pom txoj hauv kev, lub xeev ntawm kev ntxhov siab tau teeb tsa.
- Txoj kev xav tsis txaus. Ib tug neeg tuaj yeem "txuag" tsis txaus ntawm nws txoj kev xav: "yog tias kuv xav tau, kuv yuav qhia kev koom tes hauv pawg ntseeg, tab sis yog kuv xav tau, kuv yuav tsis"; "Yog tias kuv xav tau, kuv yuav teb rau cov kev xav tau ntawm cov neeg siv khoom, thiab yog tias kuv tsis muaj lub zog thiab lub siab xav, ces kuv tsis xav tau." Cov kev tshwm sim no yog txhais los ntawm cov ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus raws li tus cwj pwm tsis sib haum xeeb - hauv lwm lo lus, cov lus nug tig mus rau hauvdav hlau ntawm kev ncaj ncees.
- Txoj kev xav thiab kev coj ncaj ncees disorientation. Ib tug neeg tsis tsuas yog tsis to taub tias nws qhov kev tshwm sim lossis lawv qhov tsis tuaj yeem sib txuas lus tsis txaus. Nws hais txog ntau qhov kev sib cav los ua kev zam txim rau nws tus cwj pwm: "Vim li cas kuv yuav tsum txhawj xeeb txog txhua tus?", "Koj tsis tuaj yeem ua siab ntev rau cov neeg no," thiab lwm yam. Cov lus sib cav no qhia tias kev coj ncaj ncees ntawm tus kws tshaj lij tseem nyob sab nraud.. Tus kws kho mob, tus kws qhia ntawv lossis tus neeg ua haujlwm social worker tsis muaj cai los faib tib neeg los ua "tsim nyog" lossis "tsis tsim nyog."
- Lub sijhawm dhau mus, lwm cov tsos mob tshwm sim - kev puas siab puas ntsws detachment. Ib tug neeg tsis suav nrog kev paub dhau los ntawm kev ua haujlwm ntawm nws txoj haujlwm. Nws tau txais kev xav puv ntoob nkaus xwb hauv lwm qhov chaw hauv lub neej. Nrog rau tag nrho nws cov tsos, tus neeg ua haujlwm qhia tias nws "tsis ua phem" txog lwm tus.
- Psychosomatic mob. Yog hais tias xws li ib tug neeg ua hauj lwm muaj txhua yam nyob rau hauv kev txiav txim nrog lub sphere ntawm tus cwj pwm txawv, tab sis cov txheej txheem ntawm kev puas siab puas ntsws burnout tseem, cov tsos mob ntawm psychosomatic tshwm sim. Tsuas yog kev xav ntawm cov npoj yaig lossis cov neeg siv khoom tuaj yeem ua rau mob plawv, mob plab, thiab mob taub hau. Feem ntau muaj kev sib txawv ntawm lub hlwb.
Diagnosis
Ob qhov kev xeem nto moo tshaj plaws rau qib ntawm kev ntxhov siab yog daim ntawv nug Boyko thiab Maslach txheej txheem. Qhov kev xeem Boyko tau tsim nyob rau xyoo 1996 thiab muaj daim ntawv ua tiav thiab hloov kho. Cov txheej txheem Maslach (hauv qee cov ntawv sau, Maslach-Jackson daim ntawv nug) yog thawj zaug hauv xyoo 1986. Adapted test N. E. Vodopyanova, thiab cov kws kho mob hauv tsev, nws pib thov txij li xyoo 2001.
Boiko's modified questionnaire
Feem ntau, txhawm rau txiav txim siab cov tsos mob thiab theem ntawm tus mob no hauv cov neeg ua haujlwm, qhov kev sim "Kev kuaj mob ntawm lub siab lub ntsws" los ntawm Boyko yog siv. Xav txog ib qho kev hloov kho ntawm cov txheej txheem.
Cov lus qhia rau kev xeem. Nyeem cov nqe lus hauv qab no thiab sau cov lus teb yog lossis tsis yog ib sab ntawm txhua tus. Nco ntsoov tias yog tias cov koom tes tau hais hauv qhov kev xeem, lo lus no yog hais txog cov ncauj lus ntawm koj qhov kev tshaj lij uas koj yuav tsum tau ua txhua hnub. Koj yuav tsum teb cov lus nug raws li qhov ua tau tiag tiag - tsuas yog ua li no cov txiaj ntsig ntawm cov txheej txheem no yuav txaus rau qhov xwm txheej. Kev chim siab, raws li kev xeem tau, tuaj yeem qis, nruab nrab lossis siab.
- Kev tsis muaj lub koom haum zoo hauv chaw ua haujlwm yog qhov ua rau muaj kev ntxhov siab tas li.
- Kuv xaiv txoj haujlwm tsis raug thiab tam sim no kuv nyob hauv qhov tsis ncaj ncees lawm.
- Kuv txhawj xeeb tias kuv txoj haujlwm tau ua phem heev (kuv qhov kev ua tau zoo tau txo qis).
- Thaum kuv rov qab los tsev los ntawm kev ua haujlwm 2-3 teev kuv xav nyob ib leeg, tsis txhob sib txuas lus nrog lwm tus, txav deb ntawm kev ua haujlwm nyuaj.
- Kuv txoj haujlwm ua rau kuv tsis hnov tsw, ua rau muaj kev xav tsis thoob.
- Kuv feem ntau muaj teeb meem pw tsaug zog thaum kuv rov ua haujlwm tsis zoo hauv kuv lub taub hau ua ntej pw.
- Yog tias kuv muaj lub sijhawm, kuv zoo siab hloov pauvqhov chaw ua haujlwm.
- Qee zaum txawm tias kev sib txuas lus yooj yim tshaj plaws hauv chaw ua haujlwm ua rau kuv chim siab.
- Nco qee cov npoj yaig, Kuv xav tias kuv lub siab puas ntsoog, kev xav tsis zoo yog engulfing.
- Kuv siv ntau lub zog thiab kev xav los daws qhov tsis sib haum xeeb nrog cov thawj coj thiab cov npoj yaig.
- Qhov chaw ua haujlwm zoo li nyuaj thiab ntxhov siab rau kuv.
- Kuv feem ntau haunted los ntawm kev xav tsis zoo thiab forebodings txuam nrog kev ua hauj lwm. Kuv tuaj yeem ua qee yam tsis raug, ua yuam kev, thiab tom qab ntawd kuv lub neej kev ua haujlwm tag nrho yuav raug puas tsuaj.
- Kuv zoo siab heev rau kuv txoj haujlwm.
- Kev xav txog nws ua rau kuv mob: kuv lub hauv caug tshee, kuv lub plawv dhia nrawm, kuv xav tsis meej pem, kuv lub taub hau pib mob.
- Kuv txoj kev sib raug zoo nrog kuv tus thawj tswj hwm kab yog nruab nrab (txaus siab).
- Kuv tau muaj hmoo heev ntawm kev ua haujlwm lig.
- Kev qaug zog tom qab ua haujlwm ib lim piam ua rau kuv txo qis kev sib txuas lus nrog phooj ywg, tsev neeg, cov neeg paub.
- Thaum ua haujlwm, kuv raug kev nyuaj siab rau lub cev thiab lub hlwb tas li.
- Kuv ua haujlwm hnyav txhua hnub, yuam kuv tus kheej ua kuv txoj haujlwm.
- Raws li txoj cai, kuv maj lub sijhawm: Kuv yuav sai sai tuaj txog hnub kawg.
Tom qab ntawd cov txiaj ntsig kev xeem raug txhais. Txhawm rau ua qhov no, koj yuav tsum suav tag nrho cov ntsiab lus:
- 20-14 ntsiab lus - siab;
- 13-7 ntsiab lus - nruab nrab;
- 6-0 ntsiab lus - qis qis.
Kev kuaj mob ntawm theem ntawm kev ntxhov siab tuaj yeem ua tiav ntawm nws tus kheej lossis nrog tus kws kho hlwb. Kev sim niaj hnub no yog tsim los rau ob hom kev ua haujlwm, yog li lawv cov txiaj ntsig yuav muaj txiaj ntsig zoo rau ob qho tib si.
Yog vim li cas
Lub ntsiab tseem ceeb uas ua rau muaj qhov tshwm sim ntawm tus mob no yog kev ua haujlwm ntev thiab hnyav, uas yog nrog kev sib raug zoo ntawm tus kheej hauv chaw ua haujlwm. Yog li ntawd, ntau tus kws tshawb fawb nyiam ntseeg tias cov tsos mob ntawm kev puas siab puas ntsws yog cov yam ntxwv ntawm cov neeg sawv cev ntawm "pab" cov haujlwm, uas raug yuam kom ua haujlwm tas li nrog tib neeg. Tib lub sijhawm, koj tuaj yeem tsom mus rau ntau yam ntxiv uas ua rau muaj qhov tshwm sim ntawm lub xeev:
- Cov ntaub ntawv ntau dhau. Cov dej ntws loj ntawm cov ntaub ntawv hla dhau ib tus neeg txhua hnub.
- Cov ntaub ntawv tsis paub tseeb. Tus neeg ua haujlwm tsis muaj ntaub ntawv txaus los ua cov haujlwm tshwj xeeb.
- Txoj kev lav ris. Ib tug neeg raug yuam kom tas li ua lub luag haujlwm rau lwm tus neeg lub neej, lawv txoj kev noj qab haus huv; ua haujlwm nrog nyiaj ntau, vaj tse lossis kev nyab xeeb.
- Tsis muaj sijhawm. Ua hauj lwm nyob rau hauv lub sij hawm siab, yuav tsum tau nyob rau yav tsaus ntuj kom ua tiav cov hauj lwm hnub.
- Kev tsis sib haum xeeb - kev sib tsoo tas li nrog cov npoj yaig lossis kev tswj hwm.
- Kev tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej. Ib tug neeg tsis tu ncua ntawm tsev neeg thiab kev ua haujlwm.
- Multitasking - qhov yuav tsum tau ua haujlwm tas liib txhij dhau ntau lub hom phiaj.
- Ib txheej ntawm ib puag ncig - teeb pom kev tsis zoo, txias lossis cua sov, plua plav, suab nrov, neeg coob coob.
Kev Tiv Thaiv
Rau cov neeg uas nws qhov kub hnyiab yog qhov nruab nrab lossis siab, kev tiv thaiv hauv qab no yog qhov tsim nyog:
- Siv sijhawm ua haujlwm hloov pauv. Kev ua hauj lwm dhau sij hawm yuav tsum raug txo kom tsawg.
- Kev txhawb nqa rau cov neeg ua haujlwm, kev pabcuam hauv kev daws teebmeem ntawm tus kheej (piv txwv li, tau txais kev kawm ntxiv lossis kev yuav tsev nyob).
- Kev txhim kho kev coj noj coj ua hauv lub koom haum, kev noj qab haus huv.
- Kev ua haujlwm thiab kev loj hlob.
- Tshaj tawm txoj hauv kev rau kev ntxhov siab.
- Kev ncaj ncees ntawm kev nplua thiab khoom plig.
- Tsis muaj kev ntxub ntxaug raws poj niam txiv neej, hnub nyoog, haiv neeg.
Cov lus pom los ntawm kws kho mob hlwb
Koj tuaj yeem ua dab tsi ntxiv kom tsis txhob muaj cov tsos mob ntawm kev kub hnyiab tom haujlwm? Xav txog ob peb lub tswv yim.
- Txhua hnub koj yuav tsum txhob txwm nrhiav qhov chaw zoo siab. Kev xyiv fab thiab kev luag tuaj yeem ua rau koj muaj zog, pab koj kov yeej cov teeb meem, ntxiv cov peev txheej.
- Kawm kom paub txog kev xav. Tsawg kawg yog 5 zaug hauv ib hnub, nug koj tus kheej cov lus nug: "Kuv xav li cas?" Qhov no yuav tso cai rau koj ua tib zoo mloog ntau dua rau koj lub siab xav, txhawm rau txheeb xyuas cov xwm txheej uas ua rau nws txhim kho.
- Nyob rau hauv cov xwm txheej nyuaj nws yog qhov tsim nyog los ua haujlwm nrog tus kws kho mob hlwb ib leeg lossis hauv ib pab pawg. Qee lub sij hawm nws yog qhov tseem ceeb los mus koom kev cob qhia tshwj xeeb "Kev Mob Siab" kom nkag siab txog cov yam ntxwv ntawm koj tus mob.
- Hais txog cov teeb meem hauv kev sib raug zoo thiab tom haujlwm tam sim ntawd, tsis txhob suav nrog kev tsis zoo. Thaum ib tug neeg suppresses npau taws thiab tsis txaus siab ntawm nws tus kheej, cov kev xav lom no pib ua rau nws lub neej. Yog li ntawd, koj yuav tsum tsis txhob npau taws yog tias ib yam dab tsi ua rau koj chim siab. Koj yuav tsum kawm zam txim, tso qhov tsis zoo.
- Pom qhov zoo ntawm txhua qhov xwm txheej. Qhov no yuav pab kom muaj kev sib npaug ntawm kev xav.
- Txoj kev ua tiav. Cov hauj lwm uas tsis tau ua tiav siv ntau lub siab lub ntsws. Yog li ntawd, yuav tsum npaj hnub kom txog rau thaum yav tsaus ntuj tag nrho cov dej num tiav.
- Kawm kev xav thiab kev so kom txaus. Lub xeev kev xav tso cai rau koj kom tshem tawm cov kev ntxhov siab ntau ntxiv, rov ua kom qhov sib npaug ntawm qhov tseem ceeb.
Kev tiv thaiv kev ntxhov siab ntawm cov kws qhia ntawv
Sib cais, nws tsim nyog hais txog yuav ua li cas cov kws qhia ntawv, kws qhia ntawv, thiab kws kho hlwb tuaj yeem tiv thaiv lub xeev zoo li no. Tom qab tag nrho, cov neeg ua hauj lwm hauv cov cheeb tsam no feem ntau raug rau nws. Kev chim siab ntawm tus kws qhia ntawv lossis tus kws qhia ntawv feem ntau tshwm sim los ntawm kev xav tau ntau dhau rau cov neeg sawv cev ntawm cov haujlwm no. Cov qauv siab feem ntau yog tsim los ntawm cov kws qhia ntawv uas xav ua kom tiav 100% cov txiaj ntsig hauv lawv cov haujlwm, siv zog ua kom zoo. Ib qho ntxiv rau kev ntxhov siab yog qhov tsis muaj peev xwm zam txim rau koj tus kheej rau koj tus kheej yuam kev.
Ib txoj hauv kev los tiv thaiv kev puas siab puas ntswskev xav burnout ntawm cov kws qhia ntawv - tsim lub tswv yim tseeb ntawm lawv cov kev ua ub no. Yog tias tus kws qhia ntawv tsis tuaj yeem qhia ib tus neeg, tiv thaiv lawv los ntawm kev cuam tshuam tsis zoo, tsis muaj ib yam dab tsi uas raug thuam rau qhov no. Tus kws qhia lossis tus saib xyuas tsis tuaj yeem ua tau 100% ntawm lub sijhawm.
